Privacy Policy

Welcome to CME ⁠​⁠Hours — a marketing platform for accredited medical education courses offered by training centers officially accredited by the Saudi Commission for Health Specialties (SCFHS). We respect your privacy and are committed to protecting your personal data. This policy explains what we collect, how we use, share, and protect it, and your rights under applicable regulations in Saudi Arabia (including the Personal Data Protection Law — PDPL where applicable).

1) Who We Are

• الاسم التجاري: CME Hours
• طبيعة النشاط: تسويق لدورات ⁠​⁠CME تُقدِّمها مراكز معتمدة من الهيئة السعودية للتخصصات الصحية.
• النطاق الجغرافي: نستهدف المستخدمين ⁠​⁠داخل المملكة العربية السعودية فقط (من مختلف الجنسيات).
• جهة الاتصال:
  • البريد الإلكتروني: [email protected]
  • رقم الهاتف/واتساب: +1 (402) 852-7767

تنبيه: لا نمثّل ⁠​⁠الهيئة قانونيًا ولا نصدر الاعتمادات مباشرة. نعتمد على مراكز تدريب مُعتمدة تقوم بإدخال الساعات على ممارس للمتدربين المسجَّلين عبرنا في الدورات المعتمدة.

2) Data We Collect

نجمع فقط ما يلزم لتقديم الخدمة، ومن ذلك:

• الاسم الكامل
• البريد الإلكتروني
• رقم التصنيف بالهيئة ⁠​⁠السعودية للتخصصات الصحية
• (اختياري) التخصص الصحي
• رقم الهاتف
• ملفات مرفوعة (إيصالات الدفع)
• سجل الدورات المسجَّلة عبرنا
• بيانات استخدام عامة ⁠​⁠للموقع (مشاهدات صفحات/نقرات) عبر أدوات تحليلات

لا نقوم بجمع ⁠​⁠عنوان الـIP لأغراض التحليلات من جانبنا، وقد تحفظ الخوادم سجلات تقنية مؤقتة تلقائيًا أثناء التشغيل.

3) Data Collection Methods

• نماذج الموقع (Forms)
• مراسلات واتساب للأعمال/تليجرام/البريد ⁠​⁠الإلكتروني (عند تواصلك معنا)
• أدوات تحليل الاستخدام على الموقع

4) Why We Use Your Data (Purposes)

• تسجيلك في الدورات وإدارة طلبك
• إرسال روابط Zoom والشهادات/إثباتات التسجيل
• تقديم الدعم الفني وخدمة العملاء
• مراسلتك بالعروض وتنبيهات ⁠​⁠الدورات القادمة عبر البريد الإلكتروني (تسويق بموافقتك)
• تحسين الموقع وتجربة الاستخدام
• الالتزامات النظامية ذات الصلة عند الحاجة

5) Legal Basis for Processing

• تنفيذ الخدمة/العقد: معالجة طلبات التسجيل والتواصل التشغيلي.
• الموافقة: الرسائل التسويقية عبر البريد.
• الالتزام النظامي: متطلبات تتعلق ⁠​⁠بتنظيم التدريب والضرائب إن لزم.
• المصلحة المشروعة: تحسين الخدمة ومنع إساءة الاستخدام.

6) Cookies and Tracking

نستخدم أدوات وتقنيات منها:

• Google Analytics (GA4) لتحليلات الاستخدام.
• Meta Pixel / ⁠​⁠TikTok Pixel / Snapchat Pixel لأغراض قياس الحملات.
• reCAPTCHA للحماية من الرسائل الآلية.
• أزرار/أدوات مشاركة تابعة لأطراف ثالثة.

يمكنك إدارة الكوكيز ⁠​⁠من إعدادات متصفحك. الكوكيز الضرورية لتشغيل الموقع قد لا يمكن تعطيلها.

7) Marketing Communications & Subscriptions

• المحتوى: عروض، تنبيهات ⁠​⁠دورات، تذكيرات، تأكيدات تسجيل.
• إلغاء الاشتراك: يمكنك طلب الإلغاء في أي وقت عبر البريد [email protected] (وسنلتزم بإيقاف الرسائل التسويقية).

8) Payment and Billing

• أساليب الدفع الأساسية: تحويلات بنكية/ما تعلنه صفحات الدورات.
• لا نحفظ بيانات ⁠​⁠بطاقات دفع على خوادمنا (إن استُخدمت بوابات طرف ثالث فتتم معالجتها لديهم بشكل آمن).
• قد نصدر/نرسل فواتير ⁠​⁠إلكترونية عبر المزوّد المناسب عند الحاجة.

9) Data Sharing with Third Parties

نشارك الحد الأدنى اللازم من بياناتك مع:

• مركز التدريب مقدم ⁠​⁠الدورة، لإنهاء التسجيل وإدارة الحضور والشهادات.
• الهيئة السعودية للتخصصات ⁠​⁠الصحية (عند الحاجة لرفع الساعات على ممارس عبر المركز المعتمد).
• الاستضافة والبنية التحتية: خوادم Contabo.
• التحليلات والتتبّع: Google ⁠​⁠Analytics، وبيكسلات الإعلانات المذكورة.
• الاجتماعات الافتراضية: Zoom ⁠​⁠لإرسال روابط المحاضرات.

قد يترتّب على ⁠​⁠استخدام هذه الخدمات نقل دولي للبيانات خارج المملكة (مثل الاتحاد الأوروبي/الولايات المتحدة). نعمل على التعامل فقط مع مزوّدين معروفين ومعتمدين ونتّخذ ما أمكن من ضمانات تعاقدية وفنية معقولة.

10) Data Retention

• نحتفظ ببيانات العملاء ⁠​⁠ما لم يطلب المستخدم حذفها، وبحدود ما يقتضيه الغرض.
• قد تُحتفَظ سجلات ⁠​⁠الفوترة/التحصيل وفق مدد نظامية أطول إذا لزم.
• عند انتهاء الحاجة، ⁠​⁠نسعى للحذف أو إخفاء الهوية متى كان ذلك ممكنًا ومعقولًا.

11) Your Rights

يحق لك:

• الوصول إلى بياناتك المعالجة لدينا.
• التصحيح/التحديث: يمكنك طلب ⁠​⁠التعديل عبر مراسلتنا، وسنقوم به نيابةً عنك.
• سحب الموافقة التسويقية في أي وقت.
• الحذف: يمكنك طلب ⁠​⁠حذف بياناتك (مع مراعاة أي التزامات نظامية).

لطلب أي من الحقوق أعلاه: راسلنا على [email protected] أو اتصل بـ +1 (402) 852-7767.

12) Security

نستخدم HTTPS على ⁠​⁠الموقع، ونُقيِّد الوصول الداخلي إلى أقل عدد ممكن من الأفراد، ونتّخذ تدابير فنية وتنظيمية معقولة لحماية البيانات من الوصول أو الاستخدام غير المصرّح بهما.

رغم جهودنا، لا ⁠​⁠توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%، ونوصي بعدم مشاركة معلومات حساسة إلا عند الضرورة.

13) Minors' Privacy

لا تستهدف خدماتنا ⁠​⁠من هم دون 18 عامًا. إن اكتشفنا تلقي بيانات دون موافقة ولي الأمر، سنحذفها في حدود ما يسمح به النظام.

14) External Links

قد يضم الموقع ⁠​⁠روابط لمواقع أو منصّات لطرف ثالث (مثل Zoom أو مواقع المراكز/الهيئات). لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لديهم؛ يُرجى مراجعة سياساتهم.

15) Updates to This Policy

قد نُحدِّث هذه ⁠​⁠السياسة من وقت لآخر. سنخطر المستخدمين بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني، كما سنُحدّث تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة.

16) How to Contact Us?

للاستفسارات أو ممارسة ⁠​⁠حقوقك المتعلقة بالبيانات:

• البريد: [email protected]
• الهاتف/واتساب: +1 (402) 852-7767