شروط الاستخدام

مرحبًا بك في ⁠​⁠CME Hours - منصّة تسويق لدورات طبية معتمدة تُقدَّم من مراكز تدريب معتمدة من الهيئة السعودية للتخصصات الصحية. باستخدامك لموقعنا وخدماتنا، فأنت توافق على هذه الشروط.

1) التعريف والهوية

• الاسم التجاري: CME Hours
• النطاق الجغرافي: نخدم المملكة العربية السعودية فقط.
• طبيعة الدور: وسيط تسويقي ⁠​⁠للدورات (لسنا مركز تدريب ولا جهة اعتماد).
• التواصل الرسمي:
  • البريد: [email protected]
  • الهاتف/واتساب: +1 (402) 852-7767

2) نطاق الخدمة ودورنا

دورنا يقتصر على: ⁠​⁠التسويق للدورات، استقبال طلبات التسجيل، إرسال روابط Zoom، تقديم الدعم الفني، والمتابعة مع المركز لإرسال الشهادات.

الاعتمادات والساعات تتم ⁠​⁠عبر المركز المعتمد لدى الهيئة، وليس مباشرةً من خلالنا.

3) أهلية الاستخدام

• الخدمة موجّهة إلى ⁠​⁠جميع الممارسين الصحيين داخل المملكة.
• يُفضَّل أن تكون ⁠​⁠بيانات المستخدم (الاسم، البريد، رقم التصنيف) صحيحة وحديثة لضمان سلاسة التسجيل وإصدار الشهادات.

4) الحجز والتسجيل والحضور

• تأكيد الحجز: يعتبر الحجز ⁠​⁠مؤكّدًا فور ظهور رقم التسجيل للعميل، ويصل إيميل تأكيد تلقائي (قد يظهر في قسم الرسائل غير المرغوب فيها/Spam).
• رابط الحضور: يُرسل عبر ⁠​⁠البريد الإلكتروني قبل موعد الدورة بيوم.
• هوية الحضور على Zoom: يجب دخول ⁠​⁠الجلسة بنفس البريد المستخدم في التسجيل.
• نقل الحجز لشخص آخر: متاح حتى قبل موعد الدورة بيومين على الأقل.

5) الأسعار والضرائب والعروض

• الأسعار شاملة الضريبة.
• لا توجد كوبونات ⁠​⁠أو أكواد خصم في الوقت الحالي.

6) الدفع والفوترة

• طريقة الدفع الوحيدة: تحويل بنكي.
• الحساب البنكي المعتمد: يَرِد حصريًّا ⁠​⁠في رابط/صفحة الدورة؛ لا يُقبل التحويل لأي حساب آخر.
• إيصال الدفع: يُرفَع ضمن نموذج التسجيل ويصلنا تلقائيًا.
• الفاتورة: إصدار فاتورة ⁠​⁠متاح بعد الدورة بأسبوع (كحد أقصى).

7) الإلغاء، الاسترداد، وإعادة الجدولة

• إلغاء قبل الدورة بيومين فأكثر: استرداد كامل للمبلغ (بدون أي خصم).
• لا يُقبل الإلغاء ⁠​⁠بعد موعد الدورة، ولا في حالة عدم الحضور (No-show).
• في حال إلغاء/تغيير ⁠​⁠الموعد من طرف المركز/المدرّب: يتم إعادة الجدولة أو تعويض مناسب وفق ما يُعلن للعميل.

8) الشهادات والاعتماد (الهيئة/ممارس)

• الشهادات: تصدر عبر ⁠​⁠المركز المعتمد. يمكن للمتدرّب طلبها منّا ونقوم بإرسالها خلال يومي عمل.
• رفع الساعات على ممارس: تصل عادة ⁠​⁠خلال يومين، وقد تمتد نادرًا إلى 4 أيام.

تنبيه مهم: الساعات لا ⁠​⁠تُرفع تلقائيًا إذا كان الممارس غير مُصنّف/غير مسجّل؛ حينها يرفع المتدرّب شهادات الحضور بنفسه لدى الهيئة لإضافة الساعات.

• دقّة البيانات مسؤولية الممارس:
  • إدخال رقم تصنيف ⁠​⁠خاطئ قد يؤدي لاحتساب الساعات لشخص آخر.
  • تصحيح الاسم في ⁠​⁠الشهادة ممكن عبر مراسلتنا، لكن الساعات بعد رفعها لا يمكن تعديلها.

9) الاستخدام المسموح والسلوك

• يُمنع مشاركة روابط ⁠​⁠Zoom خارج الحساب المسجّل أو نشرها علنًا.
• يُمنع إعادة بيع/تمرير ⁠​⁠المقاعد دون اتباع إجراءات النقل المذكورة.
• يحق لنا إيقاف ⁠​⁠أو إلغاء الحجز عند إساءة الاستخدام أو الاشتباه في ذلك، مع توضيح السبب والإجراء الأنسب (إعادة جدولة/تعويض).

10) الملكية الفكرية

• المواد التعليمية والشعارات ⁠​⁠والعروض تخص أصحابها ومراكز التدريب المرخّصة.
• يُسمح بالاستخدام الشخصي ⁠​⁠لأغراض التعلم، ويُمنع النسخ أو إعادة النشر أو البيع دون إذن كتابي مسبق.
• استخدام اسم/شعار CME ⁠​⁠Hours لأغراض ترويجية يتطلب موافقة كتابية.

11) خدمات وأعطال أطراف ثالثة

في حال حدوث ⁠​⁠عطل لدى مزوّد خارجي (مثل منصات الاجتماعات) أو ظروف قاهرة، يتم إعادة الجدولة أو تقديم تعويض مناسب وفق ما يُعلن.

12) شهادات الحضور الرقمية

الشهادات تُرسل رقميًا ⁠​⁠بصيغة PDF عبر البريد الإلكتروني، وقد تظهر في مجلد Spam/غير المرغوب لدى بعض المزوّدين.

13) سياسة الانتظار

الدورات محدودة المقاعد. ⁠​⁠عند بلوغ الحد الأقصى، يتم إغلاق التسجيل أو فتح قائمة انتظار بحسب ما يُعلن في صفحة الدورة.

14) الجاهزية التقنية

على المستخدم التأكد ⁠​⁠من جهاز مناسب، إنترنت مستقر، وتطبيق Zoom محدّث. الأعطال المحلية لدى المستخدم قد تمنع الاستفادة من الجلسة.

15) عدم تقديم استشارات طبية

محتوى الدورات تعليمي، ⁠​⁠ولا يُعدّ استشارة طبية أو بديلًا عن مراجعة مختص.

16) الاتصالات والإشعارات

• قنوات التواصل المعتمدة: ⁠​⁠البريد الإلكتروني، واتساب، وتليجرام.
• إشعارات التغييرات الجوهرية ⁠​⁠تُرسل عبر البريد الإلكتروني للمسجّلين، ويُحدَّث إشعار بالموقع.

17) تغييرات الشروط

قد نُحدّث هذه ⁠​⁠الشروط من وقت لآخر. تاريخ السريان يظهر أعلى الصفحة، واللغة العربية هي المرجع المعتمد عند التعارض مع أي ترجمة.