شروط الاستخدام

مرحبًا بك في CME Hours - منصّة تسويق لدورات طبية معتمدة تُقدَّم من مراكز تدريب معتمدة من الهيئة السعودية للتخصصات الصحية. باستخدامك لموقعنا وخدماتنا، فأنت توافق على هذه الشروط.

1) التعريف والهوية

• الاسم التجاري: CME Hours
• النطاق الجغرافي: نخدم المملكة العربية السعودية فقط.
• طبيعة الدور: وسيط تسويقي للدورات (لسنا مركز تدريب ولا جهة اعتماد).
• التواصل الرسمي:
  • البريد: [email protected]
  • الهاتف/واتساب: +1 (402) 852-7767

2) نطاق الخدمة ودورنا

دورنا يقتصر على: التسويق للدورات، استقبال طلبات التسجيل، إرسال روابط Zoom، تقديم الدعم الفني، والمتابعة مع المركز لإرسال الشهادات.

الاعتمادات والساعات تتم عبر المركز المعتمد لدى الهيئة، وليس مباشرةً من خلالنا.

3) أهلية الاستخدام

• الخدمة موجّهة إلى جميع الممارسين الصحيين داخل المملكة.
• يُفضَّل أن تكون بيانات المستخدم (الاسم، البريد، رقم التصنيف) صحيحة وحديثة لضمان سلاسة التسجيل وإصدار الشهادات.

4) الحجز والتسجيل والحضور

• تأكيد الحجز: يعتبر الحجز مؤكّدًا فور ظهور رقم التسجيل للعميل، ويصل إيميل تأكيد تلقائي (قد يظهر في قسم الرسائل غير المرغوب فيها/Spam).
• رابط الحضور: يُرسل عبر البريد الإلكتروني قبل موعد الدورة بيوم.
• هوية الحضور على Zoom: يجب دخول الجلسة بنفس البريد المستخدم في التسجيل.
• نقل الحجز لشخص آخر: متاح حتى قبل موعد الدورة بيومين على الأقل.

5) الأسعار والضرائب والعروض

• الأسعار شاملة الضريبة.
• لا توجد كوبونات أو أكواد خصم في الوقت الحالي.

6) الدفع والفوترة

• طريقة الدفع الوحيدة: تحويل بنكي.
• الحساب البنكي المعتمد: يَرِد حصريًّا في رابط/صفحة الدورة؛ لا يُقبل التحويل لأي حساب آخر.
• إيصال الدفع: يُرفَع ضمن نموذج التسجيل ويصلنا تلقائيًا.
• الفاتورة: إصدار فاتورة متاح بعد الدورة بأسبوع (كحد أقصى).

7) الإلغاء، الاسترداد، وإعادة الجدولة

• إلغاء قبل الدورة بيومين فأكثر: استرداد كامل للمبلغ (بدون أي خصم).
• لا يُقبل الإلغاء بعد موعد الدورة، ولا في حالة عدم الحضور (No-show).
• في حال إلغاء/تغيير الموعد من طرف المركز/المدرّب: يتم إعادة الجدولة أو تعويض مناسب وفق ما يُعلن للعميل.

8) الشهادات والاعتماد (الهيئة/ممارس)

• الشهادات: تصدر عبر المركز المعتمد. يمكن للمتدرّب طلبها منّا ونقوم بإرسالها خلال يومي عمل.
• رفع الساعات على ممارس: تصل عادة خلال يومين، وقد تمتد نادرًا إلى 4 أيام.

تنبيه مهم: الساعات لا تُرفع تلقائيًا إذا كان الممارس غير مُصنّف/غير مسجّل؛ حينها يرفع المتدرّب شهادات الحضور بنفسه لدى الهيئة لإضافة الساعات.

• دقّة البيانات مسؤولية الممارس:
  • إدخال رقم تصنيف خاطئ قد يؤدي لاحتساب الساعات لشخص آخر.
  • تصحيح الاسم في الشهادة ممكن عبر مراسلتنا، لكن الساعات بعد رفعها لا يمكن تعديلها.

9) الاستخدام المسموح والسلوك

• يُمنع مشاركة روابط Zoom خارج الحساب المسجّل أو نشرها علنًا.
• يُمنع إعادة بيع/تمرير المقاعد دون اتباع إجراءات النقل المذكورة.
• يحق لنا إيقاف أو إلغاء الحجز عند إساءة الاستخدام أو الاشتباه في ذلك، مع توضيح السبب والإجراء الأنسب (إعادة جدولة/تعويض).

10) الملكية الفكرية

• المواد التعليمية والشعارات والعروض تخص أصحابها ومراكز التدريب المرخّصة.
• يُسمح بالاستخدام الشخصي لأغراض التعلم، ويُمنع النسخ أو إعادة النشر أو البيع دون إذن كتابي مسبق.
• استخدام اسم/شعار CME Hours لأغراض ترويجية يتطلب موافقة كتابية.

11) خدمات وأعطال أطراف ثالثة

في حال حدوث عطل لدى مزوّد خارجي (مثل منصات الاجتماعات) أو ظروف قاهرة، يتم إعادة الجدولة أو تقديم تعويض مناسب وفق ما يُعلن.

12) شهادات الحضور الرقمية

الشهادات تُرسل رقميًا بصيغة PDF عبر البريد الإلكتروني، وقد تظهر في مجلد Spam/غير المرغوب لدى بعض المزوّدين.

13) سياسة الانتظار

الدورات محدودة المقاعد. عند بلوغ الحد الأقصى، يتم إغلاق التسجيل أو فتح قائمة انتظار بحسب ما يُعلن في صفحة الدورة.

14) الجاهزية التقنية

على المستخدم التأكد من جهاز مناسب، إنترنت مستقر، وتطبيق Zoom محدّث. الأعطال المحلية لدى المستخدم قد تمنع الاستفادة من الجلسة.

15) عدم تقديم استشارات طبية

محتوى الدورات تعليمي، ولا يُعدّ استشارة طبية أو بديلًا عن مراجعة مختص.

16) الاتصالات والإشعارات

• قنوات التواصل المعتمدة: البريد الإلكتروني، واتساب، وتليجرام.
• إشعارات التغييرات الجوهرية تُرسل عبر البريد الإلكتروني للمسجّلين، ويُحدَّث إشعار بالموقع.

17) تغييرات الشروط

قد نُحدّث هذه الشروط من وقت لآخر. تاريخ السريان يظهر أعلى الصفحة، واللغة العربية هي المرجع المعتمد عند التعارض مع أي ترجمة.