Total Quality Management and Continuous Improvement
سيتم إرسال الرابط قبل الدورة بساعتين
QUALITY SPECIALTIES HEALTH SERVICES
Registration Ended
Live online via Zoom
SCFHS-accredited
Attendance certificate
Hours uploaded 2-4 days after the course
Course Objectives
Define and differentiate the core concepts, principles, and frameworks of Total Quality Management and continuous improvement within organizational contexts.
Evaluate and select appropriate TQM tools and techniques (e.g., PDCA, Root Cause Analysis, Pareto Analysis) to address quality improvement challenges.
Construct and analyze process maps to identify inefficiencies, bottlenecks, and opportunities for process optimization.
Assess customer requirements and align organizational processes to enhance customer satisfaction and service quality outcomes.
Demonstrate leadership behaviors that promote and sustain a culture of continuous improvement across teams and departments.
Design and apply performance measurement and quality management systems to monitor, evaluate, and improve organizational performance.
Collaborate effectively within multidisciplinary teams to implement and sustain quality improvement initiatives.
Integrate TQM principles into strategic planning, policy development, and organizational decision-making processes.
Apply structured problem-solving methodologies to identify, analyze, and resolve quality-related issues and prevent recurrence.
Measure and interpret quality performance indicators to support data-driven decisions and continuous improvement actions.
Course Schedule
البرنامج العلمي: إدارة الجودة الشاملة (TQM) والتحسين المستمر
الخميس 26 مارس 2026
| الوقت | التفاصيل |
|---|---|
| 3:00 م 4:00 م |
مبادئ وتاريخ إدارة الجودة الشاملة وأهميتها في الرعاية الصحية والقطاعات الأخرى
محاضرة
|
| 4:00 م 5:00 م |
المفاهيم الأساسية للتحسين المستمر مقابل أساليب التحسين التقليدية
محاضرة
|
| 5:00 م 6:00 م |
أدوات وتقنيات إدارة الجودة: دورة التحسين (PDCA)، ومنهجيتي Six Sigma وLean
محاضرة
|
| 6:00 م 7:00 م |
التركيز على العميل في منظومة إدارة الجودة الشاملة
محاضرة
|
| 7:00 م 8:00 م |
القيادة والثقافة المؤسسية الداعمة للتحسين المستمر
محاضرة
|
| 8:00 م 8:15 م |
استراحة قهوة وغداء
|
| 8:15 م 9:00 م |
مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) ومقاييس الجودة
محاضرة
|
| 9:00 م 10:00 م |
استخدام البيانات في توجيه مبادرات تحسين الجودة
محاضرة
|
| 10:00 م 10:45 م |
بناء فرق عمل فعالة لمشاريع تحسين الجودة
عرض حالة
|
| 10:45 م 11:00 م |
الأسئلة والأجوبة
|
ساعات التعليم المهني المعتمدة: 6
Target Audience
جميع الممارسين الصحيين
Accreditation Information
Accreditation number: رقم الاعتماد
ACA-20260000408
اسم الجهة (عربي)
شركة جودة التخصصات للخدمات الصحية
عنوان النشاط باللغة الإنجليزية
Total Quality Management and Continuous Improvement
موقع وعنوان النشاط
Zoom-US
Have a question? Message us on WhatsApp
Contact Us
More Upcoming Courses
Sustainable Health Starts with Lifestyle Medicine #2
18 hrs
99 SAR
Strategies in Healthcare Risk Management #2
20 hrs
129 SAR
